FAQs

Où puis-je créer de nouveaux Plans?

Dans Monetization, les Plans sont créés sous Catalogue Forfaits Plans

Quelles étapes dois-je suivre pour configurer un nouveau Plan mensuel?

Vous devez créer un Produit mensuel avec la configuration suivante : Type : Abonnement, Type d’événement : Mensuel. Ensuite, créez un Pack avec ce Produit, puis créez un Plan contenant ce Pack.

Quelle est la différence entre les produits à l’avance et les produits en arriéré?

Les produits à l’avance sont facturés immédiatement, tandis que les produits en arriéré s’appliquent au moment de la facturation.

Puis-je créer des frais uniques avec Tridens Monetization?

Oui. Tridens Monetization prend en charge à la fois les produits récurrents et uniques, ainsi que la possibilité d’émettre des factures uniques immédiates.

À quoi servent les étiquettes de frais et les étiquettes de ressources?

Les étiquettes de frais et de ressources sont utilisées dans les filtres de règles de réduction pour cibler des frais spécifiques avec des réductions.

Quelles devises Tridens Monetization prend-elle en charge?

Tridens Monetization peut prendre en charge n’importe quelle devise.

Tridens Monetization prend-elle en charge plusieurs devises sur un seul site?

Oui, les utilisateurs peuvent utiliser plusieurs devises sur un seul site et spécifier quelle devise un Profil de Facturation client utilisera.

Comment puis-je automatiser la facturation?

Créez un Job de Facturation sous Opérations Commerciales et assignez le calendrier en fonction de vos besoins. Nous recommandons également de créer un job de Facturation chaînable et de le lier au Job de Facturation.

Qu’est-ce qu’une passerelle de paiement? Un passerelle de paiement est un service qui facilite les transactions en ligne en autorisant et en traitant de manière sécurisée les cartes de crédit ou d’autres paiements électroniques entre un client et un commerçant.

Qu’est-ce qu’un compte marchand?

Un compte marchand pour une passerelle de paiement permet à une entreprise d’accepter des paiements par cartes de crédit et d’autres méthodes de paiement électroniques.

Ai-je besoin de configurer un compte marchand pour utiliser le support des intégrations de passerelle de paiement dans Tridens Monetization?

Oui. Par exemple, vous avez besoin d’un compte Stripe pour utiliser Stripe avec Tridens Monetization.

Tridens Monetization prend-il en charge le traitement des paiements via le prélèvement SEPA?

Oui. Avec Tridens Monetization, vous pouvez exporter un fichier XML de prélèvement SEPA, puis importer le fichier de résultats.

Tridens Monetization prend-il en charge les intégrations de passerelles de paiement personnalisées?

Oui. Tridens Monetization dispose d’API REST qui permettent une intégration très facile avec toute solution de traitement des paiements.

Utilise-je toujours la dernière version du produit?

Oui. Tridens Monetization est une plateforme basée sur le cloud, et tous nos clients reçoivent de nouveaux déploiements en même temps.

Comment Tridens Monetization gère-t-il les cycles de publication?

Nous suivons un modèle de publications bi-hebdomadaires pour les changements mineurs et les corrections, et nous avons une feuille de route trimestrielle pour les nouvelles fonctionnalités.